När du har tagit emot leveransen och skrivit under avin är du som mottagare ansvarig för produkterna. Verkar emballaget skadat ska du inte ta emot leveransen.

• Kontrollera gärna varorna så snart du mottagit dem, upptäcker du fel, skall du upprätta en reklamation
• Reklamation anmäler du till Jula inom skälig tid, senast sju kalenderdagar efter mottagandet av din leverans