Tar du ej emot din leverans eller hämtar din beställning returneras din order till Jula. Beroende på leveranssätt hanteras returen på olika sätt.

Hämta i varuhus 

•  Har du valt Hämta i varuhus som leveransätt ligger din order i 14 dagar från det att den anlänt till varuhuset innan den returneras till Jula.

Utlämningsställe 

• Har du valt leverans till utlämningsställe ligger ditt paket kvar i 7 dagar. Om du inte hämtar ditt paket så returneras paketet till Jula. 

Hemleverans 

• Är du inte hemma när leveransen kommer, kan du alltid hämta din order vid transportörens terminal eller själv bekosta nytt leveransförsök.
• Om alla leveransförsök misslyckas till dig så returneras din order till Jula.

Vid ej mottagen leverans/outlöst beställning har Jula rätt att ta ut en avgift om 150 kr. Är ordervärdet under detta belopp dras hela ordervärdet.