Jula ansvarar för fel på en produkt som visar sig inom 2 år och gäller från produktens ursprungliga inköpsdatum. 
Du som konsument har 3 års rätt att reklamera, när det gått mer än 2 år är det du som behöver påvisa att det är ett ursprungsfel på din produkt.

När Jula erbjuder garanti

För produkter där Jula erbjuder garanti som går längre än de 2 år där Jula bär ansvaret för produkten, framgår informationen om garanti för respektive produkt på hemsidan eller produktens förpackning. Se mer info om Julas Garantivillkor www.jula.se/garantivillkor

Julas produktansvar omfattar

Julas produktansvar täcker fel som orsakats av material- eller produktionsfel. Ett sådant fel som visar sig inom den tiden skall anses ha funnits vid köpet.
•    För att åberopa din reklamationsrätt måste relevanta inköpsbevis, kvitto, följesedel etc. medfölja reklamationen
•    Jula förbehåller sig rätten att reparera eller byta ut produkten vid reklamation under reklamationstiden
•    Särskilda garantivillkor kan gälla för produkter från andra leverantörer och tillverkare

Tänk på att normalt slitage, felaktig användning och förbrukningsmaterial som t.ex. glödlampor, hyvelstål och borr inte är en godkänd reklamation.
Andra kostnader som inte täcks av Julas produktansvar eller garanti är service, reparation och reservdelar som ej avtalats i förväg med Jula servicepersonal.